kaiyun·云开

kaiyun·云开是一款非常实用的笔顺笔画软件。在这里用户可以了解字的笔画究竟怎么写，正确的笔顺如何起笔！在这里你将找到答案，非常好用！且适合任何一个年龄段！无广告的设计，让你不会被干扰！感兴趣的朋友们，欢迎下载体验

上海的85歲李奶奶是一位獨居老人，最近，孫女孔女士在替老人查手機賬單時嚇了一跳：老人竟手機欠費高達720元！

孫女孔女士因老人手機費激增投訴

孔女士聯係了中國移動的客服，取消了一部分的服務，但即使這樣，老人的手機仍欠費高達500多元。

老人的手機消費賬單

而此前，在去年和今年初，孔女士曾發現李奶奶的手機賬單中，在套餐之外，先後出現過音樂、短視頻等增值服務的訂購信息。

老人的手機裏先後出現短視頻等增值服務的訂購信息

為了防止老人誤操作產生額外費用，孔女士向老人手機的運營商中國移動申請了號碼保護功能，不讓老人自助開通一些額外增值服務。孔女士表示，客服當時說是可以開通的，她以為就已經解決好了，未料這次賬單一來又發現了問題。

老人的手機話費賬單

孔女士發現，這次的賬單中，高額欠費不僅包括增值業務費，還包括激增的套餐及固定費。

李奶奶的手機套餐從原來的8+30元變成了68+150元，從而累計欠費超700元。由於老人屬於後付費用戶，所以手機未被停機。

老人的手機套餐從原來的8+30元變成了68+150元

孔女士告訴記者，李奶奶一開始的套餐是8元基礎套餐，後來為她訂購了一個30元的流量包。

對此，中國移動10086客服表示，老人目前訂購的套餐包含300分鍾通話和30G的通用流量，並稱更改套餐肯定是經過其本人允許的，無論她是在線上還是線下辦理。

中國移動營業廳

然而，孔女士與李奶奶再三確認，老人告訴她，自己既沒去過營業廳或類似於營業廳的第三方，也沒把手機交給別人操作過，客服也從來沒電話來推薦過相關業務。

但老人隨後的一句話引起了孔女士的注意。老人稱自己也不清楚是否在看手機時有瞎點過。

老人看手機時誤點推送信息

記者聯係上海移動，查詢後台發現，李奶奶的賬戶在今年2月份曾產生近百元的套餐外流量費，移動推送了建議更改套餐的短信。

老人手機收到了建議更改套餐的短信

上海移動客服表示，在2月份時，老人用的每月8元老年套餐，其中每月隻包含2G的流量。但在統計老人的後台時，發現2G的套餐內流量已經用完，一下子額外產生了90元的套餐外流量費用，覺得老人用目前的套餐是不合算的，於是下發短信推薦老人在3月份時更改成了目前的套餐。

那麽問題又來了，那150元的5G功能費又是怎麽一回事呢？

孔女士發現，李奶奶最近一直在使用一個號稱走路計步就能賺錢的APP應用程序。

老人手機裏的app

打開該APP後，會彈出一個“中國移動官方中智”的引流廣告。孔女士推測，老人極有可能點擊了這個廣告。

app內的“中國移動官方中智”的引流廣告

孔女士表示，她看到了這個廣告後，自己也找不到退出的按鈕在哪裏，是要後台把它刷掉才退出的。

對此，上海移動也表示，他們也查到了李奶奶的賬號確實通過第三方廣告連續訂購了5次30元的流量包，從而疊加形成了目前的資費，現在已經把相關費用都退還了。

李奶奶手機套餐

不少人表示李奶奶的問題自己家人也遇到了！

網友表示自己家老人也碰到過類似情況

有人建議可以通過綁定家庭號等方式防止出現類似情況

網友提出建議

上海移動方麵提示老年手機用戶，如果有任何資費方麵的問題，可以通過線下營業廳和10086官方客服專門的助老人工通道進行及時反饋。同時建議非必要軟件和應用APP不要安裝，各種應用裏的廣告不要亂點。用手機看電視和看視頻是要收費的，都屬於使用流量。

本 文 綜合自：看新聞Knews、中國移動、網友評論等

游戏模式多人模式下有盟主模式、劫镖模式、护城模式、暗杀模式以及死斗模式。。

游戏中你要体验一把现代农民的感觉，不过不是那种面朝黄土背朝天，而是运用各种现代化机械，新时代的农民

随着你钓鱼次数的增加和技巧的提升，你的钓鱼等级也会逐渐提高。

应用介绍像素火影仙人自来也最新版本下载分享给大家

感谢您一直以来支持《kaiyun·云开》全球最安全的唯一平台！